Question 1

Что конкретно я получу по итогам аудита?

Accepted Answer

Три документа. Развёрнутый отчёт с диагнозом по структуре, процессам, документам и культуре. Результаты опроса сотрудников с показателем eNPS и матрицей факторов «важность × удовлетворённость». Приоритезированную дорожную карту на 3–6 месяцев. Все три можно унести и работать с ними самостоятельно — без обязательств продолжать с нами.

Question 2

Сколько часов моей команды и руководителей понадобится?

Accepted Answer

От собственника — 2–3 встречи по 1–1.5 часа: вводная, промежуточная сверка, презентация результатов. От руководителей — по одному часовому интервью у каждого. От сотрудников — 15 минут на онлайн-опрос. Всё остальное мы делаем своими силами, не отвлекая команду от текущих задач.

Question 3

Какие документы и доступы вам нужны?

Accepted Answer

Оргструктура и штатное расписание, актуальные регламенты и должностные инструкции, политики и формы документов, статистика по найму и текучке за последний год. Доступ к корпоративному почтовому домену и мессенджеру — чтобы разослать анонимный опросник. Полный список вышлем после старта проекта одним письмом.

Question 4

Опрос сотрудников — анонимный или с именами?

Accepted Answer

Анонимный. Каждому сотруднику уходит уникальная ссылка с одноразовым токеном: мы видим, что человек ответил, но не видим, какой именно ответ от какого человека. В отчёте — только агрегаты и срезы по подразделениям, не по фамилиям. Это критично для честности ответов.

Question 5

Что если результаты аудита покажут что-то неприятное про конкретных людей?

Accepted Answer

Это нормальный сценарий — аудит часто это и показывает. В публичной части отчёта мы говорим о ролях и процессах, а не о персоналиях. Если есть конкретные риски, связанные с конкретными людьми, — обсуждаем их с собственником отдельно, в закрытом формате, и финальное решение принимаете вы.

Question 6

Можно ли провести аудит удалённо, без выездов?

Accepted Answer

Да. Большую часть аудита делаем удалённо: интервью, опросы, анализ документов. Очный формат — это 1–2 дня выезда в офис на старте, чтобы команда увидела нас живьём, и финальная сессия с собственником. По СНГ — выезжаем; за пределами СНГ — обсуждаем отдельно.

Question 7

Что если по итогам аудита мы не захотим продолжать с вами?

Accepted Answer

Это нормально и предусмотрено заранее. Отчёт, опросник и дорожная карта — ваши: можете внедрять всё сами или с любым другим подрядчиком. Мы не зашиваем в аудит зависимостей от нас. Часть клиентов после аудита год работает самостоятельно и возвращается на точечный проект, когда становится нужна экспертиза.

Question 8

Сколько занимает аудит «под ключ» для компании на 100 человек?

Accepted Answer

В среднем 3 недели. Первая — старт, сбор документов, интервью с собственником и руководителями. Вторая — опрос сотрудников и анализ. Третья — сборка отчёта, дорожной карты и презентация. На компаниях больше 200 человек срок вырастает до 4 недель, меньше 60 — укладываемся в 2 недели.

Question 9

У нас уже есть HR-директор. Нужен ли нам аудит?

Accepted Answer

Часто — особенно нужен. Внутренний HRD близок к процессам и не всегда видит системные риски; почти всегда у него нет времени и инструментов на полноценный замер eNPS и анализ культуры. Аудит даёт HRD внешний взгляд, материал для разговора с собственником и приоритезированный план — и не подменяет его роль.

Question 10

Чем ваш аудит отличается от аудита крупных консалтинговых компаний?

Accepted Answer

Тремя вещами. Первое — мы работаем с компаниями 30–500 человек и не пытаемся применять методики, написанные под корпорации. Второе — на проекте всегда участвует команда из 2–3 экспертов, а не один генералист. Третье — на выходе вы получаете не презентацию для совета директоров, а рабочий документ, с которым можно идти на следующей неделе и запускать изменения.

Question 11

Когда лучше делать аудит — сейчас или после реструктуризации?

Accepted Answer

До реструктуризации. Аудит и нужен, чтобы реструктуризация была про реальные проблемы, а не про предположения. Если решение уже принято — делайте до старта изменений, чтобы было с чем потом сравнивать. Если только обсуждается — делайте сейчас: аудит часто меняет приоритеты в самой реструктуризации.

Question 12

Кто будет работать на моём проекте — Юлия лично или команда?

Accepted Answer

И Юлия, и команда. Юлия лично ведёт стартовую встречу, ключевые интервью с собственником, презентацию результатов и принимает финальные решения по выводам. Анализ документов, опрос сотрудников и сборку отчёта делает команда из 2–3 экспертов под её супервизией. Один менеджер проекта — ваша точка входа на всём цикле.

Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

2. Какие данные собираем

3. Цели обработки

4. Сроки хранения

5. Ваши права

6. Как отозвать согласие на cookie

7. Контакты